Pomoc

Pytania? Jesteśmy tutaj.

Napisz na hello@halosafety.io — odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz na hello@halosafety.io
Jak zainstalować Halo HSE?
Pobierz z App Store na dowolnym iPhonie lub iPadzie z systemem iOS 17 lub nowszym. Halo HSE to aplikacja uniwersalna — jedno pobranie działa na wszystkich Twoich urządzeniach Apple.
Jak działa zakup Pro?
Pro to jednorazowy zakup (14,99 €) realizowany przez system In-App Purchase firmy Apple. Zostaje z Tobą na zawsze, na wszystkich urządzeniach Apple zalogowanych na Twoje Apple ID. Bez subskrypcji, bez automatycznego odnawiania, bez dosprzedaży.
Czy dostanę rachunek dla pracodawcy?
Tak. Po zakupie otwórz w Aplikacji Ustawienia → Halo HSE Pro → Pobierz rachunek. Wpisz dane pracodawcy (nazwę firmy, adres, numer VAT, opcjonalnie numer zamówienia), a Aplikacja wygeneruje jednostronicowy rachunek w PDF, akceptowany przez większość systemów rozliczeniowych. Rachunek można wygenerować ponownie w dowolnym momencie — jego numer pozostaje ten sam.
Czy Halo HSE działa offline?
Tak. Wszystkie kalkulatory, treści referencyjne i zapisane rekordy działają offline. Synchronizacja iCloud wymaga połączenia z internetem w momencie, w którym się odbywa, ale bez niego Aplikacja działa normalnie. To świadoma decyzja projektowa — praca w BHP odbywa się tam, gdzie zasięg nie jest pewny.
Jakie dane zbiera o mnie Halo HSE?
Żadnych. Nie stosujemy analityki ani jakiegokolwiek śledzenia. App Store firmy Apple udostępnia nam zbiorcze statystyki instalacji i awarii — i na tym koniec. Pełne zestawienie znajdziesz w Polityce prywatności.
Co jeśli firma nie zwróci kosztów na podstawie rachunku Apple?
Napisz na hello@halosafety.io — możemy przygotować fakturę VAT wystawioną przez MB The Special Something na potrzeby rozliczenia firmowego. Podaj dane rozliczeniowe pracodawcy, a wystawimy ją w ciągu jednego dnia roboczego.
Czy mogę otrzymać zwrot?
Zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się na swoje Apple ID i złóż wniosek o zwrot w procedurze Apple. Jeśli masz trudności, napisz na hello@halosafety.io, a pomożemy przeprowadzić sprawę dalej.
Czy moje dane są prywatne?
Tak. Twoje obliczenia i rekordy pozostają na Twoim urządzeniu i w Twoim iCloud. Nic nie trafia na nasze serwery, bo ich nie mamy. Jeśli wyłączysz synchronizację iCloud w Ustawieniach, dane w ogóle nie opuszczają urządzenia.
Czy pracujecie nad innymi produktami?
Tak. Halo Learn (przygotowanie do egzaminów NEBOSH/IOSH), Halo Sheets (materiały o substancjach i zarządzanie kartami charakterystyki SDS) oraz pełna platforma zgodności Halo dla MŚP są planowane na lata 2026–2027. Zapisz się na listę oczekujących na stronie głównej, a powiadomimy e-mailem o premierze każdego z nich.